Возврат и обмен товара

В соответствии с законодательством Российской Федерации каждый покупатель интернет-магазина HMSAUNA может воспользоваться правом на возврат или замену приобретенного товара.

Получение товара покупателем

При получении товара покупатель обязан провести осмотр и убедиться в отсутствии повреждений, дефектов и неисправностей. Если при первом осмотре недостатки не выявлены, покупатель обязан принять товар и оплатить его.

Возврат или обмен товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в нашем интернет-магазине, возможен в течение 7 дней с момента приобретения, если товар не подошел по габаритам, форме, расцветке в случаях:

• Товар не находился в употреблении; сохранен его первоначальный вид, потребительские свойства, этикетки, ярлыки;
• Товар в исправном состоянии, без механических повреждений;
• Имеется товарный или кассовый чек об оплате данного товара.

Возврат или обмен товара оформляется по заявлению покупателя.

По соглашению с покупателем может быть произведен обмен на аналогичный товар. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже, покупатель вправе требовать возврата уплаченной денежной суммы.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества

При покупке товара ненадлежащего качества, покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченных денежных средств за товар ненадлежащего качества.

В случае необходимости будет проведена экспертиза - проверка качества товара. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы.

Возврат или обмен товара оформляется по заявлению покупателя.

По всем вопросам обмена или возврата приобретенной в нашем интернет-магазине продукции, свяжитесь с нашим менеджером по телефонам +7 (495) 969-45-75, +7 (903) 768-88-78 или по электронной почте hmsauna@mail.ru.